(Actualizado 26/09/2024)
Al acceder, utilizar los Servicios y crear una cuenta en Meetydate, usted acepta estar sujeto a este acuerdo de Términos de uso (los "Términos" o "Acuerdo"), incluida nuestra Política de privacidad, Política de cookies, Reglas de la comunidad y Consejos de seguridad, así como cualquier Término adicional o Término especial que pueda agregarse durante el uso o la compra de ciertos Servicios. Por lo tanto, es importante que lea atentamente este Acuerdo, las políticas y los procedimientos antes de crear una cuenta. Si no acepta estar sujeto a los Términos de uso, no debe registrarse en el Sitio y dejar de usar sus Servicios de inmediato.
Antes de crear una cuenta en Meetydate, asegúrese de que cumple los requisitos para utilizar nuestros Servicios. Esta sección también detalla lo que puede y no puede hacer mientras utiliza los Servicios, así como los derechos que otorga a Meetydate.
No está autorizado a crear una cuenta ni a utilizar los Servicios a menos que se cumplan todos los puntos siguientes y, al utilizar nuestros Servicios, declara y garantiza que:
La licencia que se le otorga bajo estos Términos y cualquier autorización para acceder a los Servicios se revoca automáticamente en caso de que realice cualquiera de las acciones no autorizadas anteriores después de haber sido notificado.
Contenido prohibido: Meetydate prohíbe cargar o compartir contenido.
Cargar o compartir contenido que viole estos términos (“Contenido prohibido”) puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta.
Su registro en los Servicios le proporciona acceso instantáneo a funciones gratuitas. Estas funciones varían según el tipo de servicios en los que se haya registrado y pueden cambiar con el tiempo.
Las funciones y características gratuitas incluyen la creación de su perfil de usuario, determinadas funciones de búsqueda, la exploración de los perfiles de otros usuarios y el acceso a determinados eventos y actividades. La comunicación con otros usuarios generalmente requiere una suscripción.
Operamos en muchos países y brindamos servicios a una comunidad diversa de usuarios. Nuestra estructura de precios puede variar según el país, la duración de la suscripción, el canal de distribución, las ofertas especiales y las promociones. Probamos periódicamente nuevas funciones para brindar servicios mejorados y opciones gratuitas o pagas a los usuarios que deseen aprovecharlas. También podemos, de vez en cuando, cambiar o dejar de ofrecer ciertos tipos de Compras.
Las suscripciones recurrentes o las compras únicas (“Compras”) brindan acceso a funciones adicionales. Puede revisar la información sobre dichos servicios pagos (“Servicios pagos”) en los Servicios antes de completar una Compra.
Cuando se ofrecen eventos o actividades, se aplican condiciones específicas y están disponibles en las páginas que describen los eventos o actividades.
Es posible que de vez en cuando ofrezcamos insignias de perfil, premios o elementos similares a los usuarios, siempre que cumplan con los criterios de elegibilidad para obtenerlos.
No hacemos declaraciones ni garantías respecto al titular de una insignia, premio o artículo similar, ya que generalmente se obtienen por la mera declaración de dicho usuario, la cual no podemos verificar.
Nuestro objetivo es ayudarte a encontrar usuarios a través de nuestros Servicios que puedan interesarte y comunicarte con ellos. Para ello, podemos ofrecerte funciones (de pago o gratuitas) que utilicen información sobre tu actividad en nuestros Servicios o que mejoren el contenido que proporcionas según se define en la sección 8.2 de estos Términos. Al utilizar nuestros Servicios, aceptas que esta información y contenido puedan ser procesados por sistemas de inteligencia artificial (por ejemplo, para crear contenido generado automáticamente). También utilizamos un algoritmo para recomendarte perfiles que te puedan gustar. Para obtener más información sobre cómo funciona nuestro método de recomendación de perfiles, puedes visitar la página de ayuda.
Dependiendo de su ubicación y de cómo acceda a los Servicios (por ejemplo, a través de una computadora, un dispositivo móvil o una aplicación en iOS o Android), las Compras pueden realizarse directamente en nuestros Servicios (por ejemplo, a través de una tarjeta de crédito, PayPal, etc.), a través de operadores móviles o mediante sistemas de pago dentro de la aplicación (como App Store/Google Play). Cuando elija realizar una Compra, se le solicitará que confirme su Compra con el proveedor de pago correspondiente. Su método de pago, como una tarjeta de crédito o su cuenta de terceros, como Apple Pay/Google Play en App Store/Google Play (el "Método de pago" del Usuario), se cargará con los montos que se muestran para la(s) Compra(s) que seleccionó, y usted nos autoriza a nosotros y/o a Apple/Google u otra cuenta de terceros (según corresponda) a cobrarle. La Compra se confirma en el momento en que se autoriza y confirma la transacción financiera con su banco o cuenta de terceros (como operadores móviles o Apple/Google App Store/Google Store).
En caso de que compre una suscripción recurrente con renovación automática (una “Suscripción”), su Método de Pago seguirá siendo cargado por la Suscripción hasta el final del período de Suscripción vigente en ese momento. Después de su período de compromiso inicial, y nuevamente después de cualquier período de compromiso posterior, su Suscripción se renovará automáticamente por un período equivalente, a menos que se especifique lo contrario al momento de la Compra. Al comprar una Suscripción, usted está obligado contractualmente a continuar con los pagos recurrentes durante todo el período de Suscripción y cualquier período de renovación vigente en ese momento, hasta que cancele la renovación automática de esa Suscripción. Tenga en cuenta que algunas Suscripciones están sujetas a ofertas especiales, en virtud de las cuales el precio se reduce durante un período determinado antes de renovarse al precio estándar (sin descuento). Su información de pago se almacena y se utiliza para renovar automáticamente la Suscripción. Usted es libre de actualizar su Método de Pago en cualquier momento. También podemos actualizar su Método de Pago en la base de datos proporcionada por el proveedor de pagos correspondiente. Al aceptar nuestros Términos de Uso, nos autoriza a continuar cobrando los pagos adeudados por cada Compra (ya sea un pago o una renovación) después de cualquier actualización de su Método de Pago. Cualquier reclamación relacionada con un pago ya realizado deberá dirigirse a nuestro Servicio de Atención al Cliente a la dirección mencionada en la sección "Solicitudes y reclamaciones" más abajo si ha realizado su Compra directamente en nuestros Servicios. No obstante, tenga en cuenta que seguirá siendo responsable de los importes pendientes que nos adeude hasta el final del período de Suscripción en curso, siempre que también haya cancelado la renovación automática de su Suscripción.
De conformidad con el artículo L.221-18 del Código del Consumo, dispone de un plazo de catorce días a partir del día siguiente a la realización de una Compra para ejercer su derecho de desistimiento (sin penalización y sin justificación) rellenando el formulario de desistimiento disponible o escribiendo a la dirección de correo electrónico indicada en la sección "Solicitudes y reclamaciones" a continuación. Las suscripciones comienzan en el momento de la confirmación de la Compra. Si lo desea, puede acceder a los Servicios inmediatamente sin esperar a que finalice el plazo de desistimiento, de conformidad con el artículo L.221-25 del Código del Consumo. En cualquier caso, si se conecta a su cuenta y utiliza los Servicios antes de que finalice el plazo de desistimiento, esta primera conexión constituye una solicitud expresa por su parte de tener acceso inmediato a los Servicios. El acceso inmediato a los Servicios no le priva de su derecho de desistimiento, que sigue siendo válido hasta el final del plazo de catorce días. Sin embargo, si utiliza un servicio de pago y posteriormente nos pide que lo cancelemos durante el plazo de desistimiento, deberá abonar cada día de uso y le reembolsaremos el importe a prorrata. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días desde la fecha en la que se nos comunique su decisión de desistir y se procesará con el mismo Método de Pago que utilizó para la Compra inicial. También encontrará información adicional sobre el alcance y la aplicación de su derecho de desistimiento en la página de ayuda.
Si compró un Servicio pago a través de App Store/Google Play y desea cancelarlo dentro de los 14 días posteriores a la compra, las cancelaciones y los reembolsos los gestiona Apple/Google según los términos y condiciones de Apple/Google, sobre los que no tenemos control. Para solicitar un reembolso, debe iniciar sesión en su cuenta de Apple/Google y seguir las instrucciones de cancelación y reembolso de Apple/Google.
Los Servicios pueden contener anuncios y promociones ofrecidos en plataformas de terceros y recursos externos como sitios web o aplicaciones móviles de Apple/Google, redes sociales, etc. (“Plataformas de terceros”). No nos hacemos responsables de la disponibilidad (o indisponibilidad) de estas Plataformas de terceros. En caso de que elija interactuar con Plataformas de terceros disponibles a través de nuestros Servicios, los términos de dichas plataformas rigen su relación con usted. No nos hacemos responsables de los términos o acciones de las Plataformas de terceros.
Los elementos virtudes no son reembolsables y están sujetos a determinadas condiciones.
De tiempo en tiempo, podrá tener la posibilidad de adquirir una licencia limitada, personal, intransferible, no subestimable y revocable para utilizar o acceder a las funciones de uso limitado, y que incluye, sin limitación, los créditos intercambiables en el artículos virtuosos, como Super Comme, boost, créditos en directo o cadeaux ("élément virtual" ") de Meetydate. Podrás adquirir únicamente artículos virtuosos o socios autorizados a través de nuestros servicios.
Los elementos virtuosos representan un derecho limitado régi par le presente acuerdo et, sauf comme indiqué autrement par la ley aplicable, aucun titre ou propriété dans ou par les elementos virtuosos n'est transferé o atribué. Esto no debe ser interpretado como una venta de derechos en los elementos virtuosos. Toda soldadura de elemento virtud indicada en su cuenta no constituye una soldadura real o reflète un valor stockée, pero constituye plutôt una medida de la extensión de su licencia. Les elementos virtuosos n'encournent pas de frais pour la nonutilization; Sin embargo, la licencia que usted está otorgada en los artículos virtudes se terminará conforme a los términos del presente acuerdo, al comienzo del momento en que Meetydate cese de proporcionarnos servicios, o su cuenta está aún cerrada o resilié.
Meetydate, a su propia discreción, se reserva el derecho de facturar des frais para el derecho de acceso o de utilización de elementos virtuosos y puede distribuir elementos virtuosos con o sin frais. Meetydate puede generar, regular, controlar, modificar o eliminar los elementos válidos en todo momento, y comprende el valor de las medidas que pueden tener un impacto en el valor perçue o el precio de compra, le cas échéant, de todo artículo válido. Meetydate no aura aucune responsabilité envers vous ni aucun tiers dans le cas où Meetydate exerce de tels droits. La transferencia de artículos virtuosos está interdita y no se vende, ni se intercambia ni se transfieren elementos virtuosos a una persona o a una entidad. Los artículos virtuosos no pueden cambiarse por nuestros servicios.
Todos los bienes y bienes adquiridos mediante nuestros servicios son finales y no reembolsables. Vous reconnaissez que Meetydate n'est pas tenu de rembourser pour quelque raison que ce soit et que vous ne recevrez pas d'argent ou toute otra compensación pour les artículos virtuales inutilisés cuandorsqu'un conte est fermé, que cette fermeture soit volontaire ou involontaire.
Salvo que se indique lo contrario en el momento de la compra de su suscripción, la renovación automática de una suscripción puede interrumpirse entre 24 horas después de la compra y al menos 48 horas antes de la renovación de la suscripción. Retendremos todos los importes cargados en su método de pago hasta el final del período de suscripción actual.
Eliminar nuestra aplicación de su dispositivo no cancela su suscripción. Si desea cancelar la renovación automática, debe conectarse a su cuenta y seguir las instrucciones.
De conformidad con los artículos L 215-1, L.215-1-1, L.215-3 y L241-3 del Código del Consumo reproducidos íntegramente en el artículo 20 de las presentes Condiciones de uso, le informaremos, por correo electrónico enviado como mínimo tres meses y como máximo un mes antes del final de la suscripción inicial, de la renovación de esta suscripción, así como de la posibilidad de cancelarla sin cargo de conformidad con las Condiciones de uso. Además, se le proporcionará información sobre el vencimiento de la suscripción en la sección "Mi cuenta".
Una vez desactivada la renovación automática, podrá seguir utilizando su Suscripción hasta la fecha de vencimiento. Cualquier importe restante adeudado sobre el precio total de la Suscripción seguirá siendo pagadero hasta el vencimiento del período de Suscripción actual. Ya no tendrá acceso a la Suscripción a partir de la fecha de vencimiento de la Suscripción actual. Sin embargo, conservará el acceso a las funciones gratuitas.
También nos reservamos el derecho de cancelar la renovación automática de su Suscripción actual en cualquier momento, por ejemplo, en caso de cambios en nuestras ofertas. En tal caso, le informaremos con antelación de la cancelación de la renovación automática.
En caso de que hayas realizado una Compra a través de Apple/Google, las renovaciones y cancelaciones automáticas las gestiona Apple/Google de acuerdo con sus propios términos y condiciones, sobre los que no tenemos ningún control. Para solicitar la cancelación de un Servicio de Pago, debes iniciar sesión en tu cuenta de Apple/Google y seguir las instrucciones de Apple/Google.
Si ya no desea recibir mensajes ni exponer su perfil a otros usuarios, puede solicitar la suspensión de su perfil en cualquier momento a través de su cuenta en los Servicios. Esta suspensión es temporal y no interrumpe ninguna Suscripción que pueda tener (incluidas las renovaciones) ni extiende el plazo de su Suscripción. Puede reactivar su perfil en cualquier momento.
Puede eliminar su cuenta en los Servicios en cualquier momento siguiendo las instrucciones disponibles en su sección "Mi cuenta". En caso de que tenga alguna dificultad, le invitamos a ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente, que está autorizado a hacerlo en su nombre. No podrá utilizar su cuenta, ni realizar ninguna Compra, a partir del día hábil siguiente a cualquier solicitud de eliminación. La eliminación de su cuenta no cancela ninguna Suscripción actual; todos los pagos en virtud de la Suscripción siguen vencidos y deben pagarse por la parte restante del período actual, incluso si ya no utiliza los Servicios correspondientes. Cuando se cierre su cuenta, recibirá un correo electrónico de confirmación.
Es importante que comprenda sus derechos y responsabilidades con respecto al contenido de nuestros Servicios, incluido el contenido que proporcione o publique. Tiene expresamente prohibido publicar contenido inapropiado.
Al utilizar nuestros Servicios, tendrá acceso a: (i) contenido que cargue o proporcione mientras utiliza nuestros Servicios, incluso si lo hemos sugerido a través de nuestros Servicios ("Su contenido"); (ii) contenido que otros usuarios carguen o proporcionen mientras utilizan nuestros Servicios ("Contenido de miembro"); y contenido que Meetydate proporciona en y a través de nuestros Servicios ("Nuestro contenido"). En este Acuerdo, "Contenido" incluye, sin limitación, todo texto, imágenes, video, audio u otros materiales en nuestros Servicios, incluida la información sobre los perfiles de usuario y en los mensajes directos entre usuarios.
Para obtener más información sobre cómo moderamos el contenido, consulte nuestra página de Seguridad para obtener más detalles. Para obtener más información sobre cómo se ordenan los perfiles recomendados, consulte el método detrás de nuestra correspondencia.
Usted es responsable de su contenido. No comparta nada que no quisiera que otros vean, que infrinja este Acuerdo o que pueda exponerlo a usted o a nosotros a responsabilidad legal.
Usted es el único responsable de su contenido y, por lo tanto, acepta indemnizar, defender, eximir y eximirnos de toda responsabilidad por cualquier reclamo realizado en relación con su contenido.
Usted declara y garantiza que la información que nos proporciona a nosotros o a cualquier otro usuario es precisa, incluida cualquier información enviada a través de Facebook u otras fuentes de terceros (si corresponde), y que actualizará la información de su cuenta según sea necesario para garantizar su precisión.
El contenido incluido en su perfil individual debe ser relevante para el uso previsto de nuestros servicios. No puede cargar contenido prohibido y su contenido debe cumplir además con nuestras Pautas de la comunidad. No puede publicar ningún contacto personal, información bancaria o información de pago entre pares, ya sea relacionada con usted o con cualquier otra persona (por ejemplo, nombres, direcciones de domicilio o códigos postales, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, URL, tarjeta de débito, nombre de usuario de pago entre pares u otra información bancaria). Si decide revelar información personal sobre usted a otros usuarios, lo hace bajo su propio riesgo. Le recomendamos encarecidamente que tenga cuidado al revelar información personal en línea.
Su perfil individual será visible para otras personas en todo el mundo, así que asegúrese de sentirse cómodo compartiendo su contenido antes de publicarlo. Usted reconoce y acepta que su contenido puede ser visto por otros usuarios y, a pesar de estos términos, otros usuarios pueden compartir su contenido con terceros. Al cargar su contenido, usted declara y garantiza que tiene todos los derechos y licencias necesarios para hacerlo y nos otorga automáticamente una licencia para usar su contenido de acuerdo con la Sección 7 a continuación.
Podemos proporcionar herramientas y funciones para mejorar la expresión individual a través de su Contenido y Contenido de miembro (descrito en la Sección 3B), y estamos constantemente desarrollando nuevas tecnologías para mejorar nuestros Servicios. Algunas herramientas o funciones pueden permitirle generar o mejorar el Contenido en función de su Contenido. Siempre es su Contenido, y usted es responsable de él y de su precisión, así como de su uso de nuestros Servicios y de todas las decisiones tomadas, acciones realizadas y omisiones en la toma de medidas en función de su Contenido. Tenga cuidado al elegir y compartir su Contenido.
Usted comprende y acepta que podemos supervisar o revisar su Contenido, y tenemos el derecho de eliminar, borrar, editar, limitar o bloquear o impedir el acceso a cualquier Contenido en cualquier momento a nuestra entera discreción. Además, usted comprende y acepta que no tenemos obligación de mostrar o revisar su Contenido.
Aunque tiene acceso al Contenido de miembro, no es suyo y no puede copiarlo ni usarlo para ningún propósito excepto según lo dispuesto en estos Términos.
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Siempre debe revisar y revisar cuidadosamente el Contenido de miembro para verificar su precisión. Otros usuarios pueden usar herramientas para generar o mejorar el contenido en función del Contenido de miembro que brindan. El Contenido de miembro puede incluir información tendenciosa, incorrecta, dañina, ofensiva o engañosa. Otros usuarios son responsables de su Contenido de miembro, así como de todas las decisiones tomadas, las acciones realizadas y las faltas de acción en función de su uso del Contenido de miembro.
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Nuestros Servicios se le proporcionan "tal como están". No garantizamos que podrá utilizarlos si su hardware o dispositivo no funciona correctamente, si su proveedor de servicios de Internet no proporciona un nivel de servicio adecuado o si su hardware o dispositivo no tiene una conexión a Internet completamente funcional.
El funcionamiento de los Servicios puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, medidas de seguridad o mejoras técnicas, o para actualizar el contenido y/o la forma en que se presenta. En la medida de lo posible, nos comprometemos a informarle antes de cualquier mantenimiento o actualización planificada que pueda afectar su uso de los Servicios. Si es necesario, ciertas funciones también pueden desactivarse permanentemente por razones de seguridad u otras.
Se aplica una garantía legal de conformidad a los servicios y contenidos digitales. Sin perjuicio de las disposiciones aplicables en caso de actualizaciones o modificaciones de nuestros Servicios como se describe en el Artículo 13 de estos Términos de Uso, puede solicitar la implementación de esta garantía en caso de que aparezca una falta de conformidad durante el período de vigencia de su Suscripción o cualquier otra Compra realizada directamente en nuestros Servicios, en las condiciones descritas en el Artículo 20 de los Términos de Uso.
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Al utilizar los Servicios, usted acepta tomar precauciones razonables al interactuar con otros usuarios, en particular si decide comunicarse fuera de los Servicios o reunirse con otros usuarios fuera de los Servicios. Además, acepta revisar nuestros Consejos de seguridad antes de comenzar a utilizar los Servicios y seguirlos en todo momento cuando utilice nuestros Servicios y cuando interactúe con otros usuarios. En caso de que publique y/o revele a otros usuarios información confidencial o sensible, como información personal (por ejemplo, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.) o información financiera (por ejemplo, información de tarjeta de crédito o cuenta bancaria), lo hace bajo su propio riesgo.
Sujeto a la ley aplicable, solo podemos ser considerados responsables de los daños directos que causemos en caso de que no proporcionemos los Servicios de acuerdo con estos Términos de uso y las leyes y regulaciones aplicables. No podemos ser considerados responsables de los daños sufridos por un usuario en caso de que dichos daños sean causados únicamente por este último o en caso de que no incumplamos estos Términos de uso y/o nuestras obligaciones legales. No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad hacia los usuarios cuando sería ilegal hacerlo.
No podemos ser considerados responsables de las pérdidas comerciales. Solo proporcionamos los Servicios para fines domésticos y privados, y el uso comercial de nuestros Servicios está estrictamente prohibido como se establece anteriormente. Usted es completamente responsable ante nosotros en caso de incumplimiento de estos Términos de uso.
En caso de que nosotros o cualquier empresa de nuestro Grupo seamos considerados responsables como resultado de su incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones legales o contractuales en virtud de estos Términos de uso, usted acepta indemnizarnos y eximirnos a nosotros y/o al Grupo de cualquier daño, gasto u orden emitida en su contra que surja de dicho incumplimiento.
Cambios en los Términos de Uso y Servicios
Podemos actualizar y cambiar el contenido y/o las características de los Servicios, así como estos Términos de Uso, en cualquier momento. Esto significa que podemos agregar nuevo contenido o características o mejorar nuestros Servicios de vez en cuando, así como eliminar o cambiar cierto contenido o características.
Le recomendamos que revise periódicamente la versión más reciente de los Términos de Uso disponible en nuestros Servicios. Si dichos cambios incluyen cambios materiales en sus derechos u obligaciones, le notificaremos los cambios en nuestros Términos de Uso por medios razonables. Si dichos cambios o actualizaciones tienen un impacto material en una característica o servicio que ha pagado a través de los Servicios y no acepta estos nuevos términos, tiene derecho a rescindir el contrato sin cargo alguno ni derecho a compensación. Tenga en cuenta que cualquier uso de los Servicios hasta la fecha de la actualización de la característica o servicio se le facturará. Si continúa utilizando dicha Compra durante un período de renovación posterior o realiza una nueva Compra, los Términos de Uso revisados se aplicarán a partir de ese momento y se considerará que ha aceptado los Términos de Uso revisados.
Al utilizar los Servicios, usted acepta que le enviemos mensajes sobre su cuenta o los Servicios. Estos mensajes pueden compartirse directamente en los Servicios, a través de notificaciones de la aplicación o por otros medios asociados con su cuenta, como el correo electrónico. Debe revisar su configuración para controlar el tipo de mensajes que recibe de nosotros. Usted reconoce y acepta que no podemos ser responsables por su incapacidad para mantener la precisión de su información de contacto u otra información, lo que incluye, entre otros, su incapacidad para recibir información y notificaciones importantes.
En el caso de que una o más disposiciones de los Términos de Uso resulten inaplicables según las leyes o regulaciones aplicables o como resultado de una decisión final de un tribunal o autoridad competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto en la medida permitida por las leyes, regulaciones o decisiones judiciales aplicables.
Todos nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos de Uso son libremente asignables en relación con una fusión, adquisición, venta comercial o transferencia de activos, o por operación de la ley o de otro modo, siempre que hagamos esfuerzos razonables para asegurar que sus derechos y obligaciones no se vean afectados negativamente por dicha transacción.
Para cualquier solicitud o queja relacionada con su uso de los Servicios, le invitamos a consultar la página de Ayuda. Puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente si necesita asistencia adicional por correo electrónico:
Las presentes Condiciones de Uso se rigen, interpretan y aplican de conformidad con la legislación francesa, sin perjuicio de las normas de derecho del consumidor que puedan ser de aplicación en su país de residencia.
De conformidad con las disposiciones del Código del Consumo relativas a la resolución amistosa de litigios, Meetydate se adhiere al servicio de Mediador de comercio electrónico de la FEVAD (Federación de comercio electrónico y venta a distancia), cuyos datos de contacto son los siguientes: 60 Rue La Boétie – 75008 París – http://www.mediateurfevad.fr. El servicio de Mediador solo puede ser contactado si el consumidor ha presentado previamente una reclamación por escrito a Meetydate que no haya dado lugar a una solución amistosa de un litigio de consumo entre las partes. Para saber cómo ponerse en contacto con el Mediador, haga clic aquí. El Miembro o Suscriptor también puede presentar sus reclamaciones en la plataforma de resolución de litigios creada en línea por la Comisión Europea en la siguiente dirección: "http://ec.europa.eu/consumers/odr/". La Comisión Europea trasladará la reclamación del Miembro a los mediadores nacionales competentes.
De conformidad con las normas aplicables a la mediación, antes de solicitar cualquier mediación, usted deberá notificarnos por escrito cualquier disputa que tenga con nosotros para intentar una resolución amistosa.
En caso de que no se pueda llegar a un acuerdo amistoso, los tribunales competentes serán los tribunales de su país de residencia ubicado en uno de los Estados miembros del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza.
Los Servicios proporcionados por Meetydate bajo estos Términos de Uso son operados por Meetydate, una Compañía en creación.
Artículos L 215-1, L.215-1-1, L.215-3 y L241-3 del Código del Consumo
20.2 Casilla relativa a la garantía legal de conformidad
“El consumidor tiene derecho a la aplicación de la garantía legal de conformidad en caso de aparición de una falta de conformidad durante la vigencia de la Suscripción o de cualquier otra Compra realizada en los Servicios a partir de la prestación del contenido digital o del servicio digital. Durante este periodo, el consumidor solo está obligado a acreditar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha en la que esta apareció.
“La garantía legal de conformidad conlleva la obligación de proporcionar todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del contenido digital o del servicio digital durante la vigencia de la Suscripción o de cualquier otra Compra realizada en los Servicios.
“La garantía legal de conformidad otorga al consumidor el derecho a que el contenido digital o el servicio digital se ponga en conformidad sin demora indebida tras su solicitud, de forma gratuita y sin mayores inconvenientes para él.
"El consumidor podrá obtener una reducción del precio conservando el contenido o servicio digital, o podrá resolver el contrato obteniendo un reembolso íntegro a cambio de renunciar al contenido o servicio digital, si:
"1° El profesional se niega a poner en conformidad el contenido o servicio digital.
"2° La puesta en conformidad del contenido o servicio digital se retrasa injustificadamente.
"3° La puesta en conformidad del contenido o servicio digital no puede realizarse sin imponer costes al consumidor.
"4° La puesta en conformidad del contenido o servicio digital causa un inconveniente importante para el consumidor.
"5° La no conformidad del contenido o servicio digital persiste a pesar del intento infructuoso del profesional de ponerlo en conformidad.
"El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio o a la resolución del contrato cuando la falta de conformidad sea tan grave que justifique una reducción inmediata del precio o la resolución del contrato. En ese caso, el consumidor no está obligado a solicitar previamente la puesta en conformidad del contenido o servicio digital.
"En los casos en que la falta de conformidad sea menor, el consumidor solo tiene derecho a rescindir el contrato si el contrato no prevé el pago de un precio.
"Todo período de indisponibilidad del contenido o servicio digital con vistas a su restablecimiento de la conformidad suspende la garantía que quedaba pendiente hasta el suministro del contenido o servicio digital que vuelva a ser conforme.
"Estos derechos resultan de la aplicación de los artículos L. 224-25-1 a L. 224-25-31 del Código del Consumo.
"El profesional que, de mala fe, obstaculice la aplicación de la garantía legal de conformidad se expone a una multa civil de hasta 300.000 euros, que puede aumentarse hasta el 10% de la facturación media anual (artículo L. 242-18-1 del Código de Consumo).
"El consumidor también se beneficia de la garantía legal de los vicios ocultos de conformidad con los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, durante un período de dos años a partir del descubrimiento del vicio. Esta garantía da derecho al consumidor a una reducción del precio si conserva el contenido o servicio digital, o a un reembolso íntegro en caso de renunciar al contenido o servicio digital."