(Aggiornato il 26/09/2024)
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Nel caso in cui una o più disposizioni delle Condizioni d'uso siano ritenute inapplicabili ai sensi delle leggi o dei regolamenti applicabili o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale o di un'autorità competente, le altre disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci nella misura consentita dalla legge, dai regolamenti o dalle decisioni dei tribunali applicabili.
Tutti i nostri diritti e obblighi ai sensi delle presenti Condizioni d'uso sono liberamente cedibili in relazione a una fusione, acquisizione, vendita aziendale o trasferimento di beni, o per effetto di legge o in altro modo, a condizione che faremo ogni ragionevole sforzo per garantire che i tuoi diritti e obblighi non siano influenzati negativamente da tale transazione.
Per qualsiasi richiesta o reclamo riguardante l'uso dei Servizi, sei invitato a consultare la pagina di Aiuto. Puoi contattare il Servizio Clienti se hai bisogno di ulteriore assistenza via e-mail:
Le presenti Condizioni d'uso sono disciplinate, interpretate e applicate in conformità con la legge francese, fatte salve le norme di diritto dei consumatori che potrebbero essere obbligatorie nel tuo paese di residenza.
In conformità con le disposizioni del Codice del consumo relative alla risoluzione amichevole delle controversie, Meetydate aderisce al servizio di mediazione e-commerce della FEVAD (Federazione dell'e-commerce e della vendita a distanza) i cui recapiti sono i seguenti: 60 Rue La Boétie – 75008 Parigi – http://www.mediateurfevad.fr. Il servizio di mediazione può essere contattato solo previo contatto scritto del consumatore con Meetydate che non abbia portato a una soluzione amichevole di una controversia di consumo tra le parti. Per scoprire come contattare il mediatore, clicca qui. Il Membro o l'Abbonato può anche presentare i propri reclami sulla piattaforma di risoluzione delle controversie creata online dalla Commissione europea al seguente indirizzo: "http://ec.europa.eu/consumers/odr/". La Commissione europea trasferirà il reclamo del Membro ai mediatori nazionali competenti.
In conformità con le norme applicabili alla mediazione, prima di qualsiasi richiesta di mediazione, sei tenuto a comunicarci per iscritto qualsiasi controversia con noi al fine di tentare una risoluzione amichevole.
Nel caso in cui non sia possibile raggiungere un accordo amichevole, i tribunali competenti sono i tribunali del tuo paese di residenza situato in uno degli Stati membri dello Spazio economico europeo, il Regno Unito o la Svizzera.
I Servizi forniti da Meetydate ai sensi delle presenti Condizioni d'uso sono gestiti da Meetydate, una Società in fase di costituzione.
Articoli L 215-1, L.215-1-1, L.215-3 e L241-3 del Codice del Consumo
20.2 Riquadro relativo alla garanzia legale di conformità
“Il consumatore ha diritto all'attuazione della garanzia legale di conformità in caso di comparsa di un difetto di conformità durante la durata dell'Abbonamento o di qualsiasi altro Acquisto effettuato sui Servizi dalla fornitura del contenuto digitale o del servizio digitale. Durante questo periodo, il consumatore è tenuto solo a stabilire l'esistenza del difetto di conformità e non la data in cui si è manifestato.
“La garanzia legale di conformità comporta l'obbligo di fornire tutti gli aggiornamenti necessari per mantenere la conformità del contenuto digitale o del servizio digitale durante la durata dell'Abbonamento o di qualsiasi altro Acquisto effettuato sui Servizi.
“La garanzia legale di conformità conferisce al consumatore il diritto di ottenere la conformità del contenuto digitale o del servizio digitale senza indebito ritardo a seguito della sua richiesta, gratuitamente e senza notevoli inconvenienti per lui.
"Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo mantenendo il contenuto digitale o il servizio digitale, oppure può risolvere il contratto ottenendo un rimborso completo in cambio della rinuncia al contenuto digitale o al servizio digitale, se:
"1° Il professionista rifiuta di rendere conforme il contenuto digitale o il servizio digitale.
"2° La messa in conformità del contenuto digitale o del servizio digitale è ingiustificatamente ritardata.
"3° La messa in conformità del contenuto digitale o del servizio digitale non può avvenire senza costi imposti al consumatore.
"4° La messa in conformità del contenuto digitale o del servizio digitale causa un notevole disagio al consumatore.
"5° La non conformità del contenuto digitale o del servizio digitale persiste nonostante il tentativo infruttuoso del professionista di metterlo in conformità.
"Il consumatore ha inoltre diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è così grave da giustificare una riduzione immediata del prezzo o la risoluzione del contratto. Il consumatore non è quindi tenuto a richiedere che il contenuto digitale o il servizio digitale siano preventivamente messi in conformità.
"Nei casi in cui il difetto di conformità è di lieve entità, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto solo se il contratto non prevede il pagamento di un prezzo.
"Qualsiasi periodo di indisponibilità del contenuto digitale o del servizio digitale in vista del suo ripristino della conformità sospende la garanzia rimasta in vigore fino alla fornitura del contenuto digitale o del servizio digitale nuovamente conforme.
"Questi diritti derivano dall'applicazione degli articoli da L. 224-25-1 a L. 224-25-31 del Codice del consumo.
"Un professionista che, in malafede, ostacola l'attuazione della garanzia legale di conformità è passibile di una sanzione civile fino a 300.000 euro, che può essere aumentata al 10% del fatturato medio annuo (articolo L. 242-18-1 del Codice del consumo). "Il
consumatore beneficia inoltre della garanzia legale dei vizi nascosti ai sensi degli articoli da 1641 a 1649 del Codice civile, per un periodo di due anni dalla scoperta del vizio. Questa garanzia dà diritto al consumatore a una riduzione del prezzo se il contenuto digitale o il servizio digitale viene conservato, o a un rimborso integrale contro rinuncia al contenuto digitale o al servizio digitale."