(Atualizado em 26/09/2024)
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Operamos em muitos países e fornecemos serviços para uma comunidade diversificada de usuários. Nossa estrutura de preços pode variar por país, duração da assinatura, canal de distribuição, ofertas especiais e promoções. Testamos regularmente novos recursos para fornecer serviços aprimorados e opções gratuitas ou pagas para usuários que desejam aproveitá-los. Também podemos, de tempos em tempos, alterar ou parar de oferecer certos tipos de Compras.
Assinaturas recorrentes e/ou compras únicas (“Compras”) fornecem acesso a recursos adicionais. Você pode revisar informações sobre tais serviços pagos (“Serviço(s) Pago(s)”) nos Serviços antes de concluir uma Compra.
Quando eventos ou atividades são oferecidos, condições específicas se aplicam e estão disponíveis nas páginas que descrevem os eventos ou atividades.
De tempos em tempos, podemos oferecer emblemas de perfil, prêmios ou itens semelhantes aos usuários, desde que atendam aos critérios de elegibilidade para obtê-los.
Não fazemos representações ou garantias quanto ao titular de um distintivo, prêmio ou item similar, pois elas geralmente são obtidas mediante mera declaração do referido usuário, a qual não podemos verificar.
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Dependendo da sua localização e de como você acessa os Serviços (por exemplo, via computador, dispositivo móvel ou um aplicativo no iOS ou Android), as Compras podem ser feitas diretamente em nossos Serviços (por exemplo, via cartão de crédito, PayPal, etc.), por meio de operadoras de celular ou por meio de sistemas de pagamento no aplicativo (como a App Store/Google Play). Quando você optar por fazer uma Compra, será solicitado a confirmar sua Compra com o provedor de pagamento aplicável. Seu método de pagamento, como um cartão de crédito ou sua conta de terceiros, como Apple Pay/Google Play na App Store/Google Play (o "Método de Pagamento" do Usuário), será cobrado pelos valores exibidos para a(s) Compra(s) selecionada(s), e você nos autoriza e/ou a Apple/Google ou outra conta de terceiros (conforme aplicável) a cobrar de você. A Compra é confirmada no momento em que a transação financeira é autorizada e confirmada com seu banco ou conta de terceiros (como operadoras de celular ou Apple/Google App Store/Google Store).
No caso de você adquirir uma assinatura recorrente com renovação automática (uma “Assinatura”), seu Método de Pagamento continuará a ser cobrado pela Assinatura até o final do período de Assinatura vigente. Após seu período de compromisso inicial, e novamente após qualquer período de compromisso subsequente, sua Assinatura será renovada automaticamente por um período equivalente, a menos que especificado de outra forma no momento da Compra. Ao adquirir uma Assinatura, você está contratualmente obrigado a continuar os pagamentos recorrentes por todo o período de Assinatura e qualquer período de renovação vigente, até que você encerre a renovação automática dessa Assinatura. Observe que algumas Assinaturas estão sujeitas a ofertas especiais, nas quais o preço é reduzido por um determinado período antes de renovar pelo preço padrão (sem desconto). Suas informações de pagamento são então armazenadas e usadas para renovar automaticamente a Assinatura. Você é livre para atualizar seu Método de Pagamento a qualquer momento. Também podemos atualizar seu Método de Pagamento no banco de dados fornecido pelo provedor de pagamento relevante. Ao aceitar nossos Termos de Uso, você nos autoriza a continuar a cobrar os pagamentos devidos para cada Compra (seja um pagamento ou uma renovação) após qualquer atualização em seu Método de Pagamento. Quaisquer objeções relacionadas a um pagamento já feito devem ser endereçadas ao nosso Atendimento ao Cliente no endereço mencionado na seção "Pedidos e reclamações" abaixo se você fez sua Compra diretamente em nossos Serviços. Observe, no entanto, que você permanece responsável pelos valores pendentes devidos a nós até o final do período de Assinatura atual, desde que você também tenha cancelado a renovação automática de sua Assinatura.
De acordo com o Artigo L.221-18 do Código do Consumidor, você tem um período de quatorze dias a partir do dia seguinte a uma Compra para exercer seu direito de rescisão (sem penalidade e sem motivo) preenchendo o formulário de rescisão disponível ou escrevendo para o endereço de e-mail indicado na seção "Pedidos e reclamações" abaixo. As assinaturas começam após a confirmação da Compra. Você pode, se desejar, acessar os Serviços imediatamente sem esperar pelo fim do período de rescisão, de acordo com o Artigo L.221-25 do Código do Consumidor. Em todos os casos, se você fizer login em sua conta e usar os Serviços antes do fim do período de rescisão, esta primeira conexão constitui uma solicitação expressa de sua parte para ter acesso imediato aos Serviços. O acesso imediato aos Serviços não o priva de seu direito de rescisão, que permanece válido até o fim do período de quatorze dias. No entanto, se você usar um serviço pago e posteriormente nos pedir para cancelá-lo durante o período de rescisão, cada dia de uso será pago e nós o reembolsaremos proporcionalmente. O reembolso será feito em até 14 dias a partir da data em que fomos informados de sua decisão de retirada e é processado com o mesmo Método de Pagamento que você usou para a Compra inicial. Você também encontrará informações adicionais sobre o escopo e a aplicação do seu direito de retirada na página de ajuda.
Se você comprou um Serviço Pago pela App Store/Google Play e deseja cancelar dentro de 14 dias da compra, os cancelamentos e reembolsos são tratados pela Apple/Google sob os próprios termos e condições da Apple/Google, sobre os quais não temos controle. Para solicitar um reembolso, você deve fazer login na sua conta Apple/Google e seguir as instruções de cancelamento e reembolso da Apple/Google.
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Os elementos virtuosos são não reembolsáveis e sujeitos a determinadas condições.
De tempos em tempos, você pode ter a possibilidade de obter uma licença limitada, pessoal, intransferível, não estimável e revogável para utilização ou acesso às funcionalidades de uso limitado, e inclui, mais sem limite, os créditos trocáveis sobre esses artigos virtuosos, como Super Comme, boost, créditos diretos ou cadeaux ("elemento virtuoso" ") de Meetydate. Você pode comprar apenas artigos virtuosos ou nos parceiros autorizados por meio de nossos serviços.
Os elementos virtuosos representam um direito limitado registrado por o presente acordo e, exceto como indicado autremente pela lei aplicável, qualquer título ou propriedade em ou por elementos virtuosos não são transferidos ou atribuído. Este acordo não deve ser interpretado como uma venda de direitos nos elementos virtuosos. Todas as moedas de elemento virtualmente indicadas na sua conta não constituem uma moeda real ou refletem um valor armazenado, mas constituem muitas vezes uma medida da duração da sua licença. Os elementos virtuosos não são encontrados de graça pela não utilização; No entanto, a licença que você está acordada nos artigos virtuosamente termina em conformidade com os termos do acordo atual, no início do momento em que a data de encontro encerra o fornecimento de nossos serviços, ou sua conta está ainda fechada ou resiliente.
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Após a desativação da renovação automática, você pode continuar a usar sua Assinatura até a data de expiração. Qualquer valor restante devido no preço total da Assinatura permanece devido e pagável até a expiração do período de Assinatura atual. Você não tem mais acesso à Assinatura a partir da data de expiração da Assinatura atual. No entanto, você manterá o acesso aos recursos gratuitos.
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No caso de você ter feito uma Compra por meio da Apple/Google, renovações e cancelamentos automáticos são gerenciados pela Apple/Google de acordo com seus próprios termos e condições, sobre os quais não temos controle. Para solicitar o cancelamento de um Serviço Pago, você deve fazer login na sua conta Apple/Google e seguir as instruções da Apple/Google.
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Estes Termos de Uso são regidos, interpretados e aplicados de acordo com a lei francesa, sujeitos a quaisquer regras de direito do consumidor que possam ser obrigatórias em seu país de residência.
De acordo com as disposições do Código do Consumidor relativas à resolução amigável de litígios, a Meetydate adere ao serviço de Mediador de comércio eletrônico da FEVAD (Federação de comércio eletrônico e vendas à distância), cujos detalhes de contato são os seguintes: 60 Rue La Boétie – 75008 Paris – http://www.mediateurfevad.fr. O serviço de Mediador só pode ser contatado mediante uma abordagem prévia por escrito do consumidor à Meetydate que não tenha resultado em uma solução amigável para uma disputa de consumo entre as partes. Para saber como entrar em contato com o Mediador, clique aqui. O Membro ou Assinante também pode enviar suas reclamações na plataforma de resolução de litígios criada on-line pela Comissão Europeia no seguinte endereço: "http://ec.europa.eu/consumers/odr/". A Comissão Europeia transferirá a reclamação do Membro para os mediadores nacionais competentes.
De acordo com as regras aplicáveis à mediação, antes de qualquer solicitação de mediação, você deve primeiro nos notificar por escrito sobre qualquer disputa conosco para tentar uma resolução amigável.
No caso de um acordo amigável não poder ser alcançado, os tribunais competentes são os tribunais do seu país de residência localizados em um dos Estados-Membros da Área Econômica Europeia, Reino Unido ou Suíça.
Os Serviços fornecidos pela Meetydate sob estes Termos de Uso são operados pela Meetydate, uma Empresa em criação.
Artigos L 215-1, L.215-1-1, L.215-3 e L241-3 do Código do Consumidor
20.2 Caixa relativa à garantia legal de conformidade
“O consumidor tem direito à implementação da garantia legal de conformidade no caso de surgimento de uma falta de conformidade durante o prazo da Assinatura ou qualquer outra Compra feita nos Serviços a partir do fornecimento do conteúdo digital ou serviço digital. Durante este período, o consumidor só é obrigado a estabelecer a existência da falta de conformidade e não a data em que ela apareceu.
“A garantia legal de conformidade implica uma obrigação de fornecer todas as atualizações necessárias para manter a conformidade do conteúdo digital ou serviço digital durante o prazo da Assinatura ou qualquer outra Compra feita nos Serviços.
“A garantia legal de conformidade dá ao consumidor o direito de ter o conteúdo digital ou serviço digital trazido à conformidade sem demora indevida após sua solicitação, gratuitamente e sem maiores inconvenientes para ele.
"O consumidor pode obter uma redução de preço mantendo o conteúdo digital ou serviço digital, ou pode rescindir o contrato obtendo um reembolso integral em troca da desistência do conteúdo digital ou serviço digital, se:
"1° O profissional se recusar a colocar o conteúdo digital ou serviço digital em conformidade.
"2° A colocação do conteúdo digital ou serviço digital em conformidade for injustificadamente atrasada.
"3° A colocação do conteúdo digital ou serviço digital em conformidade não pode ocorrer sem custos impostos ao consumidor.
"4° A colocação do conteúdo digital ou serviço digital em conformidade causa um grande inconveniente para o consumidor.
"5° A não conformidade do conteúdo digital ou serviço digital persiste apesar da tentativa malsucedida do profissional de colocá-lo em conformidade.
"O consumidor também tem direito a uma redução de preço ou rescisão do contrato quando a falta de conformidade for tão grave que justifique a redução imediata de preço ou rescisão do contrato. O consumidor não é então obrigado a solicitar que o conteúdo digital ou serviço digital seja trazido à conformidade antecipadamente.
"Nos casos em que a falta de conformidade é menor, o consumidor só tem direito a rescindir o contrato se o contrato não prever o pagamento de um preço.
"Qualquer período de indisponibilidade do conteúdo digital ou serviço digital com vista à sua restauração à conformidade suspende a garantia que permaneceu em vigor até o fornecimento do conteúdo digital ou serviço digital que esteja novamente em conformidade.
"Esses direitos resultam da aplicação dos Artigos L. 224-25-1 a L. 224-25-31 do Código do Consumidor.
"O profissional que, de má-fé, obstruir a implementação da garantia legal de conformidade é passível de multa civil de até 300.000 euros, que pode ser aumentada para 10% do faturamento médio anual (Artigo L. 242-18-1 do Código do Consumidor). "
O consumidor também se beneficia da garantia legal de defeitos ocultos, nos termos dos artigos 1641 a 1649 do Código Civil, por um período de dois anos a partir da descoberta do defeito. Esta garantia dá direito ao consumidor a uma redução de preço se o conteúdo digital ou serviço digital for retido, ou a um reembolso total contra renúncia do conteúdo digital ou serviço digital."