Le site est-il gratuit? - Oui pendant la phase de lancement jusqu'à obtention de nos objectifs, l'ensemble des services du site est gratuit. Puis nous basculerons ensuite dans la grille tarifaire anoncée.
Le site est-il sécurisé? - Oui de part l'accès via https et le cadenas, les emails envoyés par nous sont certifiés par les technologies DKIM et SPF, les données que vous nous confiez, email, numéro de téléphone reçoivent une triple encryption avec plusieurs clés de cryptages composées de caractères choisis parmis 7500 possibilités.
Je ne reçois pas les email que vous m'envoyer? - Vérifier votre dossier "spam" dans votre boite aux lettres, et mettez les adresses se terminant par àmeetydate.com comme fiables.
La validation de mon compte est refusée? - Nous vérifions la pièce d'identité ainsi que la photo fournie à l'aide de méthodes anti-fraudes. Nous détectons si la photos est une photo originales ou si est à été retouchée.
Combien de temps pour que mon compte soit validé? - Nous appliqons la règle de "premier arrivé, premier servit". Celà dépends du nombre d'inscriptions que nous recevons. Il faut compter un délai pouvant aller jusqu'à 24 heures.
Mon compte à été suspendu, puis-je savoir pourquoi? - Nous avons détecté une anomalie sur votre profil et menons l'enquête conformément à nos conditions d'utilisations. Nous reviendrons vers vous rapidement avec des explications.
Quelqu'un à usurpé mon profil en piratant mon ordinateur, comment faire pour retrouver mon compte? - Par protection pour nos utilisateurs, nous clôturons le compte et vous invitons à en recréez un autre.
Ma photo/vidéo n'à pas été approuvée? - Le fichier que vous nous avez envoyé enfreint nos conditions d'utilisations. Nous rappelons qu'aucune photo/vidéo présentant de la nudité n'est toléré sur le site.
Si je rentre mon numéro de carte bancaire est-ce que vous conservez les données? - Nous ne conservons aucunes données bancaires, les formulaires de paiement affichés sur le site proviennent directement de notre prestataire de paiement. Quand vous remplissez le formulaire, c'est lui qui récupère les données.
Est-ce que je peux clôturer mon compte et demander que toutes mes informations soient effacées? - Conformément à la loi, vous disposez dans votre profil, d'un bouton "supprimer mon compte" facilement accessible sans ambiguïté. Une fois ce bouton activé, si vous confirmé la suppression de votre compte, aucune des données que vous nous avez communiquées ne seront conservées. La suppression des données de votre compte est définitive et irréversible.
